Chez Winz Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable et en estimant que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble se manifestant par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés, et pouvant entraîner des répercussions néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant, à la demande de nos membres, de limiter, réduire ou interrompre leurs activités de jeu. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n'a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Parie‑je de plus en plus d'argent pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait utile de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe est également à votre écoute si vous souhaitez discuter de problèmes en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et de l’aide. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
