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Le joueur doit prendre connaissance et comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le service client par e‑mail ou via le chat en ligne.
Nous entendons par bonus ou promotion les free spins, différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page Promotions. À défaut d’indication particulière, les conditions générales applicables aux bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, son montant est enregistré sur le « solde cash » et le bonus associé est porté sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois les exigences de mise remplies. L’état d’avancement de ces conditions est visible dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, le montant à miser correspond à 40 fois le montant du bonus, sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise totalement remplies, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu participe différemment aux conditions de mise: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus des tours gratuits ne sont retirables que s’ils ont été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits figurant sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est visible dans la fenêtre du jeu correspondante dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette remise à zéro se fait en temps réel, toutefois l’affichage peut nécessiter un court délai avant d’être actualisé. En cas de divergence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera versé.
4.3 Le paiement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir un délai de traitement supplémentaire pouvant aller jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Winz Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions relatifs à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus indiquées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Ce délai est porté à 30 jours uniquement pour le bonus de bienvenue.
5.6 Pour les bonus gratuits accordés hors promotion, le retrait maximum autorisé est fixé à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal retiré à la suite d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain lié à un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation tant du bonus que des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou de techniques de Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut donner lieu à l’annulation des gains concernés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la révocation de toute offre promotionnelle à son égard.
5.12 Les joueurs ont le droit de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actif et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Winz Casino se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas des présentes conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Winz Casino sont exclusivement destinés au divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Winz Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Winz Casino prévaut et est définitive.
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